Bisnis asuransi merupakan salah satu bisnis yang sangat menitikberatkan pada pengelolaan document nasabah yang akurat, cepat dan efisien. Mulai dari dokumen polis sampai dengan dokumen klaim semuanya memiliki keterkaitan satu sama lain dan mutlak harus dikelola dengan baik untuk meningkatkan performansi perusahaan asuransi tersebut dalam melayani nasabahnya.
Selama ini sebagian besar pengelolaan dokumen asuransi berkutat pada dokumen-dokumen hardcopy (tanda pengenal nasabah, diagnosa dokter, copy resep, dan dokumen pendukung lainnya) sehingga akan tidak efisien baik dalam penyimpanan dokumen maupun dalam proses persetujuan polis ataupun proses klaim polis asuransi oleh para nasabahnya, oleh karena itu kami berusaha memberikan terobosan berupa solusi aplikasi dokumen manajemen berikut proses workflow persetujuan polis dan klaim asuransi nasabah sehingga akan memudahkan dalam pencarian dokumen bilamana dibutuhkan, mempercepat proses klaim, dan mengetahui secara cepat status persetujuan polis ataupun klaim asuransi bilamana ditanyakan oleh para nasabah.
Solusi aplikasi dokumen manajemen kami menitikberatkan pada pengelolaan dokumen softcopy (file) yang kami simpan dalam server dokumen manajemen sehingga setiap orang yang memerlukan bisa melakukan pencarian dokumen dengan mudah dan cepat, mendownload dan mencetak dokumen yang dibutuhkan secara cepat. Feature workflow yang kami rancang juga akan memudahkan dan mempercepat proses persetujuan polis maupun persetujuan klaim yang diajukan oleh nasabah asuransi tersebut. Status terkini dari proses persetujuan polis dan klaim asuransi nasabah akan mudah diketahui dengan akurat sehingga akan memudahkan bagi customer service untuk memberikan respon bilamana ada pertanyaan dari para nasabah nya.
Pada awalnya semua dokumen hardcopy akan melalui proses pemindaian “scanning” untuk diubah dari hardcopy ke softcopy kemudian diupload ke file folder yang telah ditentukan. Dari file folder ini apabila ada perintah workflow tertentu, semua dokumen yang telah ditetapkan akan diproses untuk mendapatkan persetujuan dari orang-orang yang telah ditunjuk untuk memberikan persetujuan dari awal sampai berakhirnya proses workflow. Untuk melakukan pemindaian diperlukan perangkat scanner dengan kecepatan dan type feeder yang disesuaikan dengan ukuran dokumen dan jumlah dokumen yang diolah dalam periode waktu tertentu.
Untuk mempermudah klien perusahaan asuransi, kami menyewakan layanan end to end dalaam artian, kami akan menyediakan semua kebutuhan baik perangkat keras maupun perangkat lunak seperti perangkat scanner, PC server, aplikasi dokumen manajemen alfresco berikut operator nya sehingga klien tidak dipusingkan lagi dengan kegiatan operasional aplikasi dokumen manajemen dengan cukup membayar biaya per dokumen dengan quota minimal tertentu untuk dokumen yag diolah/discan alam satu tahun.
Apabila anda memerlukan informasi lebih lanjut perihal aplikasi dokumen manajemen ini silahkan email : mdarmaone@gmail.com , YM acc: mdarmaone
Tidak ada komentar:
Posting Komentar